プライバシーポリシー

有限会社メディアライズ（以下「当社」）は、AI恋愛返信支援サービス「Sotto恋」（以下「本サービス」）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

• 利用状況の情報：無料利用回数を管理するための匿名の識別子（ブラウザに保存されるランダムなID）、利用日、利用回数。氏名やメールアドレスとは結び付きません。
• 入力された会話：返信生成・診断のために一時的に処理します（保存はしません。詳細は第3項）。
• 決済に関する情報：有料プラン購入時、決済事業者（例：Stripe）を通じて処理されます。カード番号等の情報は当社が直接保持せず、決済事業者が管理します。
• お問い合わせ情報：お問い合わせ時にご提供いただくメールアドレス・内容。

2. 利用目的

• 本サービスの提供（返信生成・診断等）
• 無料利用回数の管理、不正利用の防止
• 有料プランの決済・提供
• お問い合わせへの対応、サービスの改善

3. 会話内容の取扱い（重要）

利用者が入力した会話は、AIによる返信生成・診断のため、外部のAIサービス提供者（例：Anthropic 等）へ送信され処理されます。処理完了後、当社は当該会話内容を保存しません。また、送信前に人名等はマスキング（伏字化）する仕組みを設けています。ただし、マスキングはAIの処理に依存するため、完全性を保証するものではありません。機微な個人情報の入力はお控えください。

4. 第三者提供・外部サービス

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の情報を本人の同意なく第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用します。

• AI処理：会話の処理のためAIサービス提供者へ送信（保存はしない）
• 決済：クレジットカード決済等のため決済事業者を利用
• インフラ：サービス提供のためのホスティング・データベース事業者

5. Cookie・ローカルストレージ

本サービスは、利用回数の管理や利便性向上のため、ブラウザのローカルストレージやCookieに匿名の識別子を保存することがあります。これらは個人を特定するものではありません。ブラウザ設定で削除・無効化できますが、その場合一部機能が正しく動作しないことがあります。

6. 安全管理

当社は、取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除等の請求

利用者は、当社が保有する自己の情報について、開示・訂正・利用停止・削除等を請求できます。ご請求は、本ポリシー末尾の連絡先までご連絡ください。

8. 事業者情報・お問い合わせ窓口

事業者名	有限会社メディアライズ
所在地	東京都豊島区雑司ヶ谷1-32-9
個人情報保護管理者	［代表者名を記載］
お問い合わせ先	［お問い合わせ用メールアドレスを記載］

9. 本ポリシーの改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲示した時点から効力を生じます。